Question 1

¿QUÉ MÉTODOS DE PAGOS ACEPTAN?

Accepted Answer

Nuestros pagos son procesados por PayU. Aceptamos pagos por medio de PSE de cuentas de ahorros o corriente. También aceptamos tarjetas de Crédito American Express, Diners, Master card y Visa. También aceptamos transferencias bancarias o pagos en efectivo a través de las siguientes medios: Bancolombia, Davivienda, Banco de Occidente, BBVA, Colpatria, Nequi, Daviplata, Efecty, Super Giro

Question 2

¿CÓMO REVISO EL ESTADO DE MI PEDIDO?

Accepted Answer

Para revisar el estado de tu pedido, debes ingresar a la página web de la empresa transportadora, hacer click en “Rastree su envío”. Ingresa el número de seguimiento (guía) que recibirás en tu correo. Si tienes algún problema rastreándolo, envíanos un correo a amanieyewear@gmail.com y te ayudamos.

Question 3

¿PUEDO DEVOLVER O CAMBIAR LO QUE COMPRÉ?

Accepted Answer

Puedes devolver o cambiar productos en perfecto estado dentro de los tres (3) días siguientes a la fecha de entrega de tu pedido. Nos puedes contactar a nuestro enlace de Whatsapp, mensaje directo de Instagram o correo electrónico (amanieyewear@gmail.com). Solicitaremos la recogida en tu dirección para que no tengas que desplazarte a realizar el envío. Los costes de envío de las devoluciones corren por cuenta del cliente.  Los productos en descuento se consideran venta final y no se aceptan cambios o devoluciones. Para más información ve a la sección de  ENVÍOS Y DEVOLUCIONES.

Question 4

¿TODAS LAS GAFAS TIENEN PROTECCIÓN UV?

Accepted Answer

Si, todas nuestras gafas cuentan con un filtro de protección UV 400. Las gafas en acetato italiano cuentan con lentes AC polarizados.

Question 5

¿QUÉ MATERIALES UTILIZAN?

Accepted Answer

Para la fabricación de nuestras gafas utilizamos diferentes tipos de acetato, acetato italiano y policarbonato.

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FAQ